“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们FlowGate公司对待顾客的一惯宗旨.我们奉行:你的需要,就是我们的命令,竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则.
一、产品理论培训：
　　1、《信息安全理论知识培训》；
　　2、FlowGate 防火墙产品理论培训；
　　3、FlowGate IPS产品理论培训；
　　4、FlowGate路由器产品理论培训；
　　5、FlowGate VPN路由器产品理论培训；
　　6、防火墙、IPS/NIDS、VPN，病毒防御整体网络安全联动知识培训；

二、实际操作培训：
　　1、FlowGate 产品实际操作演示；
　　2、根据客户环境定制策略修改讲解；
　　3、用户根据单位需求熟悉演练，技术实际问题答疑；

三、保修期内服务：

1. FlowGate所有产品一年质保，(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2. 原厂商提供FlowGate产品初次上门安装、培训服务。
3. 自购买之日起，一周内非人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外，产品进行无偿更换。
4. 在正常营业期间，原厂商提供终身免费电话技术支持和咨询。
5. 在保修期范围内，原厂商提供FlowGate产品系统版本免费升级。
6. 用户以电话,传真信函方式向技术服务中心申报.申报响应,在约定的时间24小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。
7. 项目销售后服务部技术服务人员开展定期产品跟踪服务，产品使用情况调查。

四、服务热线：

1. 用户所购买设备需要服务支持时,请拔打本公司电话:028-83223187 028-87573007；传真: :028-83223187 。
2. 投诉热线：028-87573007；
3. 产品咨询热线：028-87573007；